إجراءات فقدان الجواز السعودي

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته وبعد

احببت اليوم التحدث معكم عن أحد تجاربي مع الإدارات الحكومية وتحديداً جوازات الرياض. وكان الأمر الذي شجعني في الحقيقة أني لم أجد من خلال البحث على الانترنت أي من المصادر التي توضح ماهي الإجراءات المفصلة لاستخراج جواز بدل فاقد. وعند الرجوع لموقع المديرية العامة للجوازات وجدت أن إجراءات استخراج بدل الجواز الفاقد كانت تعنى فقط بتعبئة النموذج وإحضار صورة وتسديد الرسوم … الخ، ولكنها لا توضح الإجراء المفصل. كما أن محتوى المنتديات السعودية تفتقر لتفاصيل دقيقة حول هذا الإجراء. لن أطيل واليكم الإجراء بالتفصيل.

الأوراق والمستندات المطلوبة

• تعبئة النموذج الخاص بالجوازات، ويفضل النموذج المطبوع لدى الجوازات وليس الموجود على الموقع
• إرفاق صورتين شخصية بخلفية بيضاء مقاس 4 في 6
• تسديد رسوم استخراج الجواز عن طريق البنك
• صورة من بطاقة الهوية الوطنية (بطاقة الأحوال لا تفي)
• وضع جميع المستندات في ملف أخضر بلاستيك تجده لدى محلات التصوير قرب الجوازات ويسمى بـ “ملف معاملة بدل فاقد”

بالنسبة لمن فقد الجواز داخل المملكة حسب الحالات التالية:

• ضياع: ارفاق بلاغ من الشرطة
• حريق: ارفاق تقرير من الدفاع المدني
• سرقة: ارفاق بلاغ من الشرطة

أما لحالات الفقدان خارج المملكة فيتم ارفاق الورقة الخاصة بتذكرة المرور من جوازات المطار عند دخول المملكة.

الإجراءات

• بعد تجهيز جميع المستندات تذهب إلى جوازات الرياض والله يعينك على المواقف وتكون متواجد هناك من بداية الدوام الرسمي باكرا
• الصعود إلى الدور الأول والتوجه الى قسم فقدان الجواز السعودي، نهاية الممر تتوجه إلى اليسار وراجع آخر مكتب على اليسار
• هناك تجد الموظف المسئول عن استقبال الطلبات ولديه نموذج فقدان الجواز. تقوم بتعبئة النموذج وإضافته للملف
• يعطيك ورقة عليها رقم الجواز تذهب بها إلى الأرشيف بالقبو لأخذ صورة من معاملة إصدار الجواز المفقود وللتأكد من عدم وجود الجواز بالأرشيف في حال تم إيجاده وأيضاً للتأكد من عدم وجود أي ملاحظات على الشخص
• تعود لمسئول الاستقبال والذي يقوم بالتأكد من الأوراق وتحديث حالة الجواز في نظام الجوازات إلى الفقدان وبالتالي إيقاف الجواز
• ثم يقوم بطبع معلومات عن الجواز والسفريات الخاصة بجوازك وإرفاقها بالملف
• تأخذ الملف للمكتب الذي خلفه وذلك لأخذ موعد للتحقيق عن كيفية فقد الجواز.
• تعود في الوقت الذي تم تحديده لك وغالبا بعد كم يوم عندما يناديك موظف التحقيق تدخل إلى الغرفة وتقوم بتعبئة دفتر تقوم فيه بالإجابة عن بعض الأسئلة حول بكيفية فقدان الجواز، الإجراءات التي عملتها بعد الفقدان، عدد مرات فقد الجواز، سبب إصدار جواز بديل، والتعهد بالمحافظة على الجواز الجديد ..الخ
• يقوم بعدها المحقق باعتماد الدفتر وإعطائك الملف لتذهب لمكتب المسئول الذي خلفه لاعتماد قيمة الغرامة وهي 1000 ريال للفقدان داخل المملكة و500 ريال للفقدان بالخارج
• تعود بالملف إلى المحقق ويعطيك ورقة بها رقم لمراجعة المديرية العامة للجوازات على شارع الفرزدق تقريبا شمال معهد الإدارة
• خلال هذه الفترة تذهب المعاملة للمديرية العامة للجوازات وتعرض على لجنة لعادة النظر في منح جواز بديل أو لا
• بعد فترة شهر تقريبا اذهب إلى المديرية والصعود إلى المكتب السري بالدور الأول.
• عند الشباك قم بتزويد الموظف بالرقم الذي أخذت من المحقق ليقوم بالبحث عن المعاملة وبالتالي إخبارك بقرار اللجنة وهل تمت الموافقة على منح جواز بديل وهل هناك منع من السفر ومبلغ الغرامة المالية
• يقوم الموظف بطباعه خطاب وار فاقة إلى مدير الجوازات لاعتماده
• تذهب إلى البنك لإصدار شيك مصرفي باسم مؤسسة النقد العربي السعودي بقيمة الغرامة
• بعد فترة ثلاث أيام إلى أسبوع قم بالعودة إلى جوازات الرياض بالدور الأول عند مكتب الصادر والوارد الخاص بقسم فقدان الجواز السعودي واسأل عن معاملتك اذا وردت من المديرية
• تذهب الى الصندوق بالقبو لتسليم الشيك المصرفي وأخذ وصل بذلك
• تعود بالوصل إلى مكتب الصادر والوارد وذلك لاعتماد المبلغ على نموذج تجديد الجواز
• قم بأخذ نماذج إصدار الجواز مع الصور ومرفق صورة الهوية والوصل والعودة إلى المكتب الثالث (بعد المحقق) بالدور الأول (مكتب الموظف الذي اعتمد الغرامة المبدئية) وذلك لتفعيل حالة الجواز بنظام الجوازات برقم الجديد
• تذهب إلى قسم تجديد الجواز وتأخذ رقم لتسليم الأوراق وان شاء الله تستلم جوازك نهار اليوم التالي

وأخيرا بعض النصائح

• حافظ على جوازك فالوقاية خير من العلاج
• قد تحتاج إلى الانتظار فاشغل وقتك بذكر الله والدعاء بالتيسير
• لابد من توفر جميع أصول الوثائق الرسمية معك في جميع الأحوال لأنك قد تحتاجها
• لا تنسونا من صالح دعائكم